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TERMINI E CONDIZIONI
CYGNUS SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI (CYGNUS CLINIC)
I presenti Termini e Condizioni (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto di qualsiasi pacchetto di trattamento fornito da CYGNUS SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI (“Cygnus Clinic”), società operante come facilitatore di turismo medico con sede legale in Sahrayıcedit Mah. Atatürk Cad. No:69 D:46 Kadıköy, Istanbul, Turchia, numero di licenza 2161235755.
Accedendo al sito https://www.cygnusclinics.com, utilizzando i servizi o completando una prenotazione, il paziente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
Cygnus Clinic si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web.
Cygnus Clinic: società che opera esclusivamente come intermediario e coordinatore di servizi di turismo medico.
Fornitore di Assistenza Sanitaria: ospedale, clinica privata, chirurgo, anestesista o altro professionista sanitario indipendente responsabile dell’erogazione delle prestazioni mediche.
Pacchetto di Trattamento: insieme di servizi selezionati dal paziente che può includere trattamento medico, alloggio, trasferimenti e servizi di assistenza.
Trattamento: procedura medica eseguita dal Fornitore di Assistenza Sanitaria scelto.
2.1 Cygnus Clinic agisce unicamente come facilitatore e coordinatore tra il paziente e i fornitori terzi. Non è una struttura sanitaria e non eroga prestazioni mediche.
2.2 Il contratto relativo alle prestazioni mediche è stipulato direttamente tra il paziente e il Fornitore di Assistenza Sanitaria. I moduli di consenso firmati presso la struttura medica costituiscono un accordo legalmente vincolante tra tali parti.
2.3 Cygnus Clinic non possiede qualifiche mediche e non fornisce consulenze cliniche. Tutte le decisioni mediche sono prese esclusivamente dal Fornitore di Assistenza Sanitaria.
2.4 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Cygnus Clinic non sarà responsabile per:
malpractice medica
complicazioni chirurgiche
risultati insoddisfacenti
errori medici
negligenza professionale
esiti clinici
2.5 Cygnus Clinic organizza servizi accessori quali prenotazioni ospedaliere, alloggio e trasferimenti, ma non è responsabile per eventuali inadempimenti, ritardi o carenze imputabili a fornitori terzi.
3.1 Il piano di trattamento viene elaborato sulla base delle informazioni mediche, fotografie e documentazione fornite dal paziente.
3.2 Il preventivo può essere modificato dopo la valutazione clinica in presenza.
3.3 Il pacchetto include esclusivamente le prestazioni espressamente indicate nel preventivo o nell’itinerario.
3.4 Esami aggiuntivi, trattamenti supplementari o degenze prolungate resi necessari da condizioni mediche preesistenti o da valutazioni cliniche saranno addebitati separatamente.
Il paziente accetta di:
fornire informazioni mediche complete, veritiere e aggiornate
comunicare farmaci, integratori, patologie pregresse e interventi precedenti
rispettare tutte le istruzioni mediche pre e post-operatorie
organizzare autonomamente passaporto, visto e documenti di viaggio
stipulare un’adeguata assicurazione sanitaria e di viaggio
La mancata divulgazione di informazioni rilevanti può comportare la cancellazione del trattamento e la responsabilità per i costi sostenuti.
Cygnus Clinic è autorizzata a raccogliere, archiviare e condividere i dati sanitari con i professionisti medici nella misura necessaria all’organizzazione del trattamento.
5.1 È richiesto un deposito per confermare la prenotazione chirurgica.
5.2 Il trattamento non sarà effettuato finché il pagamento totale non sarà completato.
5.3 Il deposito:
blocca il prezzo concordato
garantisce la disponibilità di sala operatoria e team medico
copre i costi amministrativi e di coordinamento anticipati
Salvo ove diversamente previsto dalla legge obbligatoria applicabile, il deposito non è rimborsabile.
Cancellazione da parte del paziente
Il paziente può essere responsabile per tutti i costi già sostenuti, inclusi ma non limitati a:
prenotazioni alberghiere
camere ospedaliere
sala operatoria
servizi logistici
trasporti
Tali importi rappresentano costi effettivi di terze parti e non penali contrattuali.
Idoneità medica
Tutti i trattamenti sono subordinati all’approvazione finale del chirurgo e dell’anestesista.
L’intervento può essere annullato o rinviato se:
la storia clinica è incompleta o inesatta
i test pre-operatori indicano rischi elevati
emergono condizioni mediche non dichiarate
il trattamento è ritenuto clinicamente non sicuro
In tali circostanze:
il deposito rimane non rimborsabile
i costi già sostenuti possono essere addebitati
gli onorari chirurgici possono essere ridotti o rinunciati a discrezione del fornitore
Le decisioni mediche sono definitive e adottate esclusivamente nell’interesse della sicurezza del paziente.
Riprogrammazione
Cygnus Clinic farà ragionevoli sforzi per limitare i costi aggiuntivi, ma la riprogrammazione dipende dalla disponibilità e dalle politiche dei fornitori terzi.
Assenza di profitto sulle cancellazioni
Cygnus Clinic non trae alcun profitto dalle cancellazioni; eventuali addebiti riflettono unicamente spese reali sostenute.
Il paziente riceverà controlli post-operatori secondo il protocollo medico.
In caso di complicazioni dopo il rientro nel proprio paese, Cygnus Clinic faciliterà la comunicazione con il chirurgo, senza assumere responsabilità medica diretta.
Qualora sia necessario un intervento correttivo accettato dal chirurgo:
il costo della procedura può essere coperto dal chirurgo
tutte le spese di viaggio, ospedale, alloggio e trasferimenti restano a carico del paziente
Si raccomanda fortemente una polizza di assicurazione medica internazionale.
Cygnus Clinic accoglie feedback autentici e costruttivi.
Il paziente accetta di non pubblicare dichiarazioni diffamatorie o dannose. Cygnus Clinic si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per la tutela della propria reputazione commerciale.
Cygnus Clinic tratta i dati personali in conformità alla normativa turca sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, ove applicabile, ai principi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati saranno:
trattati in modo lecito, corretto e trasparente
raccolti per finalità determinate e legittime
limitati a quanto necessario
protetti mediante adeguate misure di sicurezza
Il paziente acconsente all’uso anonimizzato di immagini cliniche a fini informativi e dimostrativi.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Cygnus Clinic non potrà eccedere l’importo pagato direttamente a Cygnus Clinic per i servizi di coordinamento.
Cygnus Clinic non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di opportunità o danni morali derivanti dal trattamento medico.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge della Repubblica di Turchia.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla competenza esclusiva dei Tribunali e degli Uffici dell’Esecuzione di Istanbul, Turchia.
Dichiarando la propria accettazione, il paziente conferma di aver letto integralmente le presenti Condizioni, di averle comprese e di accettarle senza riserva.
